العميلCustomer
يتصفّح القطع والخدمات، ويطلبها، ويطلب الكرين، ويقيّم مَن تعامل معه. كل حساب جديد يبدأ عميلاً.
Browses parts and services, orders them, requests a crane, and rates whoever served them. Every new account starts as a customer.
الشركةCompany
تعرض قطع الغيار وتبيعها وتدير طلباتها وعروضها. تتم ترقية الحساب من عميل إلى شركة بعد مراجعة من إدارة المنصة.
Lists and sells spare parts and manages its orders and offers. Upgrading an account from customer to company goes through review by the platform administration.
الورشة ومقدّم الخدمةWorkshop & service provider
يعرض الخدمات والباقات ويستقبل الحجوزات ويوثّق أعمال الصيانة. لا يبيع قطع غيار للعملاء عبر التطبيق.
Lists services and packages, receives bookings and records maintenance work. It does not sell spare parts to customers through the app.
سائق الكرينCrane driver
يستقبل طلبات السحب المسندة إليه وينفّذها، ويطّلع على نقطة الاستلام والوجهة الخاصة برحلته فقط.
Receives the tow requests assigned to them and performs them, seeing the pickup and destination of their own trip only.