عن منصة يمكّن About Yimken
ما هو يمكّنWhat Yimken is
يمكّن منصة وساطة رقمية تربط أصحاب المركبات في جمهورية العراق بثلاث فئات من مقدّمي الخدمة: شركات قطع الغيار، والورش ومقدّمي خدمات المركبات (بما فيهم مقدّمو خدمات زينة المناسبات)، وسائقو الكرين (السطحة). Yimken is a digital intermediation platform that connects vehicle owners in the Republic of Iraq with three categories of provider: spare-part companies, workshops and vehicle-service providers (including event-decoration providers), and crane (tow-truck) drivers.
الفكرة بسيطة: بدل البحث المتفرّق عن قطعة أو ورشة أو سطحة، يجمع التطبيق الأطراف الثلاثة في مكان واحد، بواجهة عربية أولاً، وبخطوات واضحة من الطلب حتى التقييم. The idea is simple: instead of searching separately for a part, a workshop or a tow truck, the app brings all three together in one place, with an Arabic-first interface and clear steps from request to rating.
دورنا كوسيطOur role as an intermediary
يمكّن منصة وساطة تقنية تسهّل التواصل والطلب بين الأطراف، وليست طرفاً في عقد البيع أو الخدمة. نحن لا نصنّع القطع ولا نفحصها ولا نضمنها، ولا ننفّذ أعمال الورش ولا رحلات الكرين. Yimken is a technical intermediation platform that facilitates contact and ordering between parties; it is not a party to the sale or service contract. We do not manufacture, inspect or warrant parts, and we do not perform workshop jobs or crane trips.
مسؤولية المنتج أو الخدمة تقع على مقدّمها: الشركة مسؤولة عن قطعها، والورشة عن جودة عملها، وسائق الكرين عن سلامة النقل. أي نزاع حول منتج أو خدمة هو بين العميل ومقدّم الخدمة، ونسعى للمساعدة ضمن حدود ما يوفّره التطبيق. Responsibility for a product or service sits with whoever provides it: the company for its parts, the workshop for its workmanship, the crane driver for safe transport. Any dispute over a product or service is between the customer and the provider, and we assist within the limits of what the app provides.
اللغة وإمكانية الوصولLanguage and accessibility
المنصة عربية أولاً، بتخطيط كامل من اليمين إلى اليسار، مع دعم الإنجليزية. هذا الموقع نفسه متاح باللغتين، ويمكن التبديل بينهما من زر اللغة في أعلى الصفحة. The platform is Arabic-first with full right-to-left layout, and supports English. This website itself is available in both languages; use the language button at the top of the page to switch.
كيف تُراجَع حسابات الأعمالHow business accounts are reviewed
كل حساب جديد يبدأ حساب عميل. لكي يصبح الحساب شركة أو ورشة، يقدّم صاحبه طلب ترقية تراجعه إدارة المنصة قبل الموافقة. الغرض من هذه الخطوة أن تكون الجهات المعروضة على العملاء قد مرّت بمراجعة، لا أن يُنشئ أي مستخدم واجهة بيع فوراً. Every new account starts as a customer account. To become a company or a workshop, the owner submits an upgrade request that the platform administration reviews before approval. The point of this step is that providers shown to customers have been through a review, rather than any user being able to open a storefront instantly.
ما لا ندّعيهWhat we do not claim
نفضّل أن نكون صريحين بشأن حدود ما هو مبني اليوم. المنصة لا تنفّذ حالياً مدفوعات إلكترونية ولا استرجاعاً مالياً آلياً، ولا نستخدم أنظمة تحليلات خارجية. ولا ندّعي وجود شهادات امتثال أو مراكز بيانات خاصة، لأن هذه الأنظمة لم تُنفَّذ. We prefer to be straightforward about the limits of what is built today. The platform does not currently process electronic payments or automated refunds, and we use no third-party analytics. We do not claim compliance certifications or dedicated data centres, because those systems are not implemented.
تجد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية والشروط والأحكام. Full detail is in the Privacy Policy and the Terms & Conditions.
التواصلContact
قناة الدعم الرسمية هي واتساب على الرقم +964 783 353 7823. راجع صفحة التواصل. The official support channel is WhatsApp on +964 783 353 7823. See the contact page.