توضّح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق «يمكن للسائقين» (تطبيق سائق الكرين/السطحة، المعرّف com.yimken.driver) بيانات السائق ويستخدمها ويشاركها ويحميها. وهي خاصة بتطبيق السائق، وتنطبق إلى جانبها سياسة الخصوصية العامة لمنصة يمكن والشروط والأحكام.

١. الحساب وتسجيل الدخول

يسجّل السائق الدخول باستخدام رقم هاتفه ورمز PIN. ويُستخدم رمز تحقق لمرة واحدة (OTP) يصل عبر رسالة نصية فقط عند إعداد رمز PIN لأول مرة أو إعادة تعيينه. وتُنشأ حسابات السائقين عبر عملية تسجيل يمكن، ولا يوجد تسجيل ذاتي داخل التطبيق.

بعد تسجيل الدخول، يحتفظ التطبيق بـاسمك ورقم هاتفك ودورك وحالة حسابك. ويُخزَّن رمز الجلسة وهذه البيانات في مساحة التخزين المشفّرة بجهازك (Android Keystore / iOS Keychain). ولا يُحفظ رمز PIN بصيغة مقروءة ولا يُسجَّل إطلاقاً.

٢. بيانات المركبة والكرين ورخصة القيادة

تُقدَّم بيانات السائق والمركبة والكرين ورخصة القيادة ويتم التحقق منها أثناء التسجيل (الذي تديره يمكن خارج هذا التطبيق)، وتحتفظ بها المنصة لتشغيل الخدمة والتحقق من أهلية السائق. أمّا تطبيق «يمكن للسائقين» نفسه فلا يجمع أو يرفع وثائق الرخصة أو المركبة.

٣. بيانات الموقع الجغرافي

بعد إذنك، يستخدم التطبيق موقع جهازك (GPS) — الدقيق والتقريبي. ويُستخدم الموقع أثناء استخدامك للتطبيق فقط، وتحديداً:

يُجمع ويُرسَل إلى يمكن فقط عندما تكون حالتك «متاح/متصل»، أو عندما تكون لديك رحلة كرين نشطة. ولا يُجمع عندما تكون غير متصل أو مسجّلاً خروجك أو ليست لديك رحلة نشطة.
يتضمّن كل تحديث خط العرض والطول والدقّة والاتجاه والسرعة مع ختم زمني. وتُرسَل التحديثات بحد أقصى نحو كل ١٢ ثانية أو عند تحرّكك مسافة قرابة ٢٥ متراً، كي يبقى السائق المنتظر قابلاً للوصول دون تحديثات مفرطة.
أثناء الاستخدام فقط (في المقدمة). لا يتتبّع هذا الإصدار من التطبيق موقعك في الخلفية: تتوقف تحديثات الموقع فور أن تصبح غير متصل، أو تُنهي الرحلة، أو تُغلق التطبيق/تسجّل خروجك. ولا يطلب التطبيق إذن الموقع «طوال الوقت» (في الخلفية) في نظام Android.

لماذا نستخدم موقعك: لإظهار أنك متاح، ولمطابقة وإسناد طلبات الكرين/السحب القريبة إليك، ولتمكين الزبون — بعد قبولك الرحلة — من متابعة سير الرحلة. وإذا كان إذن الموقع متوقفاً، يعرضك التطبيق كغير قابل للإسناد بدلاً من تتبّعك بصمت.

٤. طلبات الكرين والرحلات

عند إسناد طلب أو قبوله، يعرض التطبيق تفاصيله: نقطة الاستلام والوجهة، ونوع الخدمة، والمسافة والسعر التقديريَّين، ورقم الطلب. وبعد القبول، يعرض التطبيق اسم الزبون ورقم هاتفه لتلك الرحلة بغرض التنسيق معه. ويُسجَّل تقدّم الرحلة عبر مراحلها (مُسندة ← في الطريق ← وصلتُ ← تم التحميل ← قيد التنفيذ ← وصلتُ الوجهة ← مكتملة، أو ملغاة). والأسعار يحددها الخادم لا التطبيق.

٥. الأرباح والمحفظة والمدفوعات

يعرض التطبيق عمولتك ومستحقاتك وسجل التسويات ورصيد محفظتك، وكلها تُحسب وتُحفظ على خوادم يمكن (ويقتصر دور التطبيق على عرضها). وحيثما تتوفّر إعادة شحن المحفظة، يتم الدفع عبر صفحة دفع خارجية آمنة — ولا يجمع التطبيق أو يخزّن أي أرقام بطاقات أو حسابات بنكية، ولا يتغيّر رصيدك إلا بعد تأكيد مزوّد الدفع للعملية.

٦. الإشعارات

يستخدم التطبيق خدمة Firebase Cloud Messaging (FCM) من Google لإرسال إشعارات تشغيلية عن رحلاتك وحسابك. وبعد إذنك، يسجّل التطبيق رمز إشعارات جهازك (ومُعرّف تثبيت عشوائياً لا يدل عليك شخصياً). والإشعارات إشارة فقط؛ إذ يعيد التطبيق دائماً قراءة البيانات المعتمدة من خوادم يمكن. ويُحذف الرمز عند تسجيل خروجك أو حذف حسابك.

٧. كيف تُشارَك بياناتك

نشارك فقط ما يلزم لتشغيل الخدمة:

Google (Firebase Cloud Messaging) — رمز إشعارات جهازك، لإيصال الإشعارات.
مزوّد الخرائط — تُحمّل بلاطات الخريطة من خدمة خرائط تتلقّى منطقة الخريطة التي تعرضها.
تطبيقات الملاحة — عند اختيارك الملاحة، تُسلَّم إحداثيات الرحلة إلى تطبيق الخرائط/Waze الذي تختاره.
الزبون المُسنَد — بعد قبولك الرحلة، يُشارَك موقعك المباشر مع ذلك الزبون لتتبّع الرحلة، ويُشارَك معك اسم الزبون ورقم هاتفه.
خوادم يمكن — تُخزَّن بيانات حسابك وموقعك ورحلاتك وبياناتك المالية على خوادم يمكن (api.yimken.com).

لا نبيع بياناتك، ولا يحتوي التطبيق على أي إعلانات أو أدوات تحليلات/تتبّع. وتُستخدم Firebase للمراسلة فقط.

٨. مدة الاحتفاظ وحذف الحساب

يمكنك حذف حسابك من داخل التطبيق: الإعدادات ← الحساب ← حذف الحساب، مع التأكيد برمز PIN. وعند الحذف، يُلغى وصولك، ويُحذف رمز إشعاراتك، وتُزال من قوائم الإسناد والقوائم الظاهرة للزبائن. ولأغراض محاسبية وقانونية ولمنع إساءة الاستخدام، يُحتفظ ببعض السجلات — مثل سجل الرحلات والسجلات المالية والتسويات. وإذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، يمكنك طلب الحذف عبر قناة الدعم الرسمية؛ راجع صفحة حذف بيانات المستخدم.

ويُخزَّن موقعك المباشر بصيغة آخر موقع فقط (كل تحديث يستبدل السابق)، ويُحتفظ بمسار تتبّع كل رحلة لتشغيل الخدمة ودعمها.

٩. الحماية والتواصل

تتم جميع الاتصالات بين التطبيق وخوادم يمكن عبر اتصال مشفّر HTTPS، ويُحفظ رمز دخولك في مساحة التخزين المشفّرة بجهازك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة بشكل مطلق، ولا ندّعي شهادات أو حمايات لم نطبّقها فعلياً.

لأي سؤال يخص الخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل مع قناة الدعم الرسمية لمنصة يمكن على واتساب: +964 783 353 7823. راجع أيضاً صفحة التواصل.

سياسة خصوصية «يمكن للسائقين»